◆游戏规则： 1．在教室前面摆4把椅子，分别标为l号、2号、3与和4号。 2．每组选一位代表作为“名人”坐在椅子上，面对小组的队员们。 3．培训师给坐在椅子上的每一位“名人”戴上写有名人名字的高帽。 4．每组的队员，除了坐在椅子上的队员不知道自己高帽上的名字外，其他员都知道，但谁都不能直接说出来。 5．现在开始猜。从l号开始，他必须要问封闭式的问题，如“我是××吗？”如果小组成员回答“Yes”，他才可以问第二个问题。如果小组成员回答 no”，他就失去了机会，轮到2号发问，以此类推。 6．谁先猜出高帽上的名字谁为胜。培训师可以准备一些小礼物给获胜队。 ◆游戏编排目的： 利用所获取的信息缩小范围，锻炼与人沟通的技巧。该训练让学员在寻求“Yes”答案的过程，练习与人沟通以及分析组织问题的能力。 1．对于一线管理人员、销售人员的训练。 2．对一线管理人员、销售人员沟通技巧的训练。 ◆相关讨论： 1．你认为哪一位“名人”的提问最有逻辑性？最能达到实现的目的？ 2．在你的沟通之中，你应该怎样改进提问的方法？ ◆游戏主要障碍和解决： 1．对于一线管理人员或者销售人员来说，彬彬有礼地与客户沟通、有逻辑性地抓住客户的问题所在、提出合理的解决方案，是其解决问题的标准模式。如何让大家在这一过程中游刃有余，则需要平时的积累和训练，本游戏就提供了这样一个机会。 2．在与人沟通的时候，一定要注意抓住谈话的主动权，不要让别人的意思左右你，而是使别人顺着你的意思往下说。就好比这个游戏一样，刚开始绝对是回答问题的人占有主动权，但经过合理的组织和运作之后，提问者是绝对可以逐渐占有主动权的。
参与人数：分为5个人一个组，20个人一个班最为适合，这样就形成了4个 小组 时间：15~ 20分钟 场地：室内 道具：4把椅子，4顶写有名人名字的高帽